- 利用者は、本ポリシーの内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。
- 利用者は、本サービスの提供及び運営のために、当社が利用者の指定した他の利用者に利用者情報を提供することに、同意するものとします。
- 利用者は、本ポリシーに記載の利用目的及び利用業務のために、株式会社りそな銀行及び株式会社埼玉りそな銀行が利用者情報を相互に提供すること、及び当社が、利用者の個人関連情報を、同情報を保有する事業者から提供を受け当社の保有する利用者の個人情報と関連つけて利用することに、同意します。なお個人関連情報とは、ウェブブラウザ利用時に取得されるCookie、閲覧履歴、検索履歴、広告用端末識別ID等を指します。
プライバシーポリシー
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、株式会社りそな銀行及び株式会社埼玉りそな銀行（以下「当社」といいます。）が共同で運営するおうちかいぎ（以下「本サービス」といいます。）の利用者の個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項で定義される「個人情報」をいい、以下同様とします。）の取扱いを定めたものです。
1.個人情報等利用者に関する情報の取扱い
2.個人情報の収集方法
当社は、本サービスにおいて、利用者の本サービスの利用状況（ページビュー、本サービス内のタップ）、本サービスのパフォーマンス（クラッシュログ、診断情報、その他のパフォーマンスに関するデータ）を収集します。
3.個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- 利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
- 運営事業者から事業内容に関するお知らせを配信するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡を行うため
- 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者を特定し、ご利用をお断りするため
- 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 本サービスの利用状況の調査、分析または統計データの作成、公表のため（ただし、統計データ作成・公表の際、個人情報を特定できない状態で利用します。）
- 他サービスの開発や他商品の宣伝・マーケティングを行うため
- 上記の利用目的に付随する目的
4.利用目的の変更
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本サービスホームページその他当社が相当と判断する方法により、利用者に対して通知又は公表するものとし、変更日以降は変更後の本規定が適用されるものとします。
5.個人情報の第三者提供
- 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 利用者の個人情報を第三者提供する場合は、提供先の氏名または名称、その利用目的、提供する個人情報の項目について明らかにします。また、あらかじめ個人情報の取扱いに関する契約を締結し、個人情報が適正に管理される体制作りを行います。
6.クッキー等(クッキー、ローカルストレージ、Webビーコン(クリアGIF)
- 利用者の利便性やセキュリティ向上のため、 利用者による本サービスの利用にあたって、クッキー・ローカルストレージ※1、Webビーコン(クリアGIF)※2等を使用する場合があります。なお、クッキー等には、利用者のブラウザとWebサーバとの間で送受信した利用履歴等の情報以外の利用者情報は含まれておりません。
※1 クッキー(Cookie)・ローカルストレージ(Localstorage)とは…利用者が特定のWebサイトにアクセスした際、Webサーバから利用者のブラウザに一定のデータファイルを送付、保存しておく仕組みで、利用者が同じWebサイトに再度アクセスした際に、利用端末の以前の利用状況をWebサーバ側で識別できるようにする技術です。
※2 Webビーコン(クリアGIF)とは…目に見えない小さな画像をWebサイトやHTMLメールに埋込むことで、それらを利用者が閲覧した際に、その閲覧情報をWebサーバ側に記録する仕組みです。 - 当社から送信するメール等には、当社のみが利用者を識別することのできる情報を含める場合がありますが、この情報により当社以外の者が利用者を識別することはできません。また、クッキー等によって収集した情報を利用者情報と関連付ける場合は、当社の「個人情報の取扱い」に基づいて適切に管理します。
- 利用者はブラウザの設定を変更することにより、クッキー・ローカルストレージの受け入れを制限・拒否することができます。ただし、本サービスの一部の機能が利用できなくなったり、正しく表示されない場合があります。予めご了承ください。一部のWebビーコンは、対応するクッキーを拒否することによって、無効にすることができます。
- Cookie等を基に当社が使用しているサービス
[Google Analytics]
本サービスでは、利用状況を分析し、より良いサービスを提供するため、Google社提供のGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、Cookie等を利用して利用者情報を収集します。
取り扱う情報は単体で個人を識別する情報を一切含みません。
収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。Google Analytics及びGoogle社のプライバシーポリシーについては、以下のリンクにてご確認下さい。
7.本サービスのアカウント削除等
本サービスでは、利用者本人が本サービスのアカウントを削除できます。ただし、アカウント削除時点ですでに取得済みの利用者の情報については、利用目的の範囲内で引き続き利用することがあります。
8.保有個人データ等の開示
- 当社は、利用者から保有個人データ、または保有個人データに係る第三者提供記録（以下、本条において併せて「保有個人データ等」といいます。）の開示を求められたときは、当該利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 利用者本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの保有個人データ等以外の情報については、原則として開示いたしません。
- 当社は、利用者から、保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、当該利用者本人に対し、遅滞なくこれを開示します。
9.保有個人データの訂正等
- ログ情報は削除・訂正はできません。ただし、登録情報に関しては、利用者本人が本サービス上で修正を行うことができます。
- 利用者本人は、当社の保有する自己の個人データが誤った情報である場合、当社が定める手続きにより、当社に対して保有個人データの訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます（ただし、前項により修正を行うことができる場合はこの限りではありません。）。
- 当社は、利用者本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該保有個人データの訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを当該利用者本人に通知します。
10.保有個人データ等の利用停止等
- 利用者本人は、法令に基づく事由がある場合、当社が定める手続きにより、保有個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます（ただし、利用目的に反して利用されていること等、個人情報保護法に規定する事由がある場合に限ります）。
- 当社は、利用者本人から前項の請求を受けてその請求に応じる正当な理由があると判断した場合、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行うものとします。なお、本サービスを通じて記録されたデータは、システム上消去ができないため、保有個人データのみ削除し、個人が特定できない状態で保存されます。
- 当社は、前項の規定に基づき保有個人データの利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを当該利用者本人に通知します。
11.第8条から第10条の請求の手続き
第8条から第10条の請求を行う際は、下掲の連絡先にお申し出ください。
12.保有個人データの安全管理措置
利用者の保有個人データは、当社において適切に管理されます。当社における利用者の保有個人データの安全管理措置の内容は、以下のURL「V.当社の保有個人データの安全管理のために講じている措置」のとおりです。
13.プライバシーポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービスに掲載したときから効力を生じるものとします。
個人情報の取扱いに関する連絡先は以下の通りです。
制定日：2025年1月15日
